1. AANGIFTE
Je kunt een annulering of wijziging schriftelijk doorgeven door een mail te sturen naar [email protected].
Vermeld daarbij je bestelnummer en, indien je al betaald hebt, het IBAN waar het bedrag op teruggestort kan worden.
Eventuele wijzigingen in je bestelling kunnen de levertijd beïnvloeden.
2. VERWERKING
Onze medewerkers van de klantenservice zullen je aanvraag zo snel mogelijk in behandeling nemen en beantwoorden.
Aangevraagde wijzigingen worden ingevoerd en het verschil in totaalbedrag wordt rechtgetrokken.
3. CREDITERING
Indien de je de geannuleerde bestelling al hebt betaald, zullen we het orderbedrag zo snel mogelijk terugstorten.
Het bedrag zal binnen het wettelijke termijn van uiterlijk 14 dagen na het aangeven van de annulering teruggestort worden.
LET OP! MAATWERK
De meeste producten die voor jou op maat zijn gemaakt, kunnen helaas niet meer geannuleerd of gewijzigd worden. In overleg kunnen een aantal maatwerk producten wel geannuleerd of gewijzigd worden. Hiervoor worden dan kosten in rekening gebracht. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.
Producten vervaardigd conform instructies van de consument (maatwerk) en bederfelijke producten zijn uitgesloten van het wettelijk herroepingsrecht.
